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納品までの流れ
来店orお電話で打ち合わせ
ご来店可能の場合は事務所で、厳しい場合はお電話、メール、LINEにてお打ち合わせを行います。
※イメージを正確に受け取るために、一度お電話を頂ければ幸いです。
ヒアリング
どのようなシチュエーションのギフトなのか、どのくらいの予算なのかをヒアリングしていきます。
ヒアリングを基に膨らませたデザインイメージをラフ画に起こしていく
お聞きした情報から思い描いたデザインを「ラフ画」に書き起こしていきます。
基本的に1パターンご用意し、ご確認を頂いております。
イメージしていたものと大きくズレが生じていた場合は、再度ご要望をお聞きした上で新たにご提案させて頂きます。
今までのラフ画をチラ見せ！
完成したギフトのご確認
メール、もしくはLINEにて、お届け先やメッセージカードなどの文章情報のやり取りや、完成したギフトの写真送付を致します。
発送・配達・店頭受け取り
ご希望に合わせて発送・配達・店頭受取によりバルーンギフトをお渡し致します。
店頭受け取りについて
店頭へ直接お受け取りのお客様は、送料はいただきません。
更にお子様と一緒に取りに来られた場合は、簡単なバルーンアートをプレゼントさせて頂きます♪
自社配送について
●上記の赤枠、半径1km圏内は、ご相談の上、無料で自社配送させて頂きます。
●半径5km圏内は以下のご案内となります。（能古島を除く）範囲外はご相談下さい
①～7999円 ・・・ 配送料500～1000円
②8000円以上 ・・・ 送料無料
※自社配送はギフトのご依頼を頂いた時点で、双方の都合が合う場合のみの対応です。自社配送ができない場合は下記の「宅急便」扱いとなりますのでご了承下さい。
その他の発送について
●バルーンギフトは、佐川飛脚宅配便にて発送致します。
●全国一律 1箱送料1,500円。
●時間指定も承ります。（一部地域を除く）
※ヤマト運輸ご希望の場合、上記の送料に+500円加算となります。
●バルーンアート用品などは、日本郵便レターパックプラス、またはクリックポストでお送りします。
●通常発送より翌日～翌々日到着
●全国一律
クリックポスト...送料200円
（↑時間指定は出来ません。ポスト投函、追跡もできます。）
レターパックプラス...送料510円。
（↑時間指定は出来ません。対面でお届け、追跡もできます。）
店頭支払い
店頭で直接現金、またはクレジットカードにてお支払いください。
※クレジットカード支払いの場合、決済手数料は現在当店負担とさせていただいております。
当店スタッフ配達時支払い
または当店スタッフが配送時に直接現金、またはクレジットカードにてお支払いください。
※ご依頼主に限ります。
※代金引換ではありませんので、配送業者には使えません。
※クレジットカード支払いの場合、決済手数料は現在当店負担とさせていただいております。
その他のお支払い
クレジットカード（Square）
店頭購入、当店スタッフ配達時のお支払い、メールでのご請求。
決済手数料は現在当店負担とさせていただいております。
郵便振替
ゆうちょ銀行へのお振込みです。
ゆうちょ銀行間は手数料なし。手数料が発生した場合はお客さまご負担となります。
銀行振込
福岡銀行へのお振込みです。手数料はお客さまご負担となります。
返品・交換について
お客様のご都合による返品、交換はお受けできません。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、品質上の問題があった場合には、商品到着後、速やかにご連絡下さい。
尚、その際の返送料は当社にて負担致します。
キャンセルについて
商品到着の7日前までにご連絡ください。
6日以降のキャンセルは致しかねますのでご了承ください。
「急遽プレゼントが必要になってしまったけど当日対応してもらえるの？」
「実際どのくらい前に依頼するのかいいの？」
そんな疑問にお答えいたします！
お急ぎ時のご依頼時のご注意
時にはプレゼントを急遽用意する必要が出てきてしまったり、依頼するのにどれほど前から依頼するべきなのか分からなかったり...サプライズと同じように、予期せぬ事態というものが起こりえると考えております。
そんな時は一度ここをご確認頂いてから、すぐにご相談くださいませ！
ご注文頂いたその日にお受け取り・発送希望の方へ
ヘリウムで浮かぶバルーンは、1日以上前にガスを重鎮して、漏れ、不良品がないかチェックをしています。
その為、ご注文頂いた当日のお受け取り、発送は十分なチェックが出来ない為、不良品等の交換対応は出来なくなります。
お急ぎの場合、不良品の交換対応が出来ませんのでご了承ください。
お急ぎの場合のギフト製作時間について
当日、急遽バルーンギフトが欲しいと言う方は、ギフトの製作時間があるので、15分～30分、ギフトによっては1時間程お時間を頂く場合がございます。
お電話を頂けるのが一番早いので、まずはお電話ください。
店頭の営業日の急遽変更時について
イベント出演や配達、会場設営で、予定の営業日時とは変更する場合が多々あります。
バルーンギフトやデコレーションをお考えの方は、余裕を持ってご連絡ください。
ご依頼のタイミング
バルーンギフトをお考えの方は、最短でも1週間前にはご連絡頂ければ幸いです。
バルーンのデコレーションをお考えの方は、1ヶ月前にご連絡頂ければ幸いです。
お打ち合わせをしながらイメージ通りの装飾を一緒に考えますので、納得のいくデコレーションを致します。
